一市府產業發展局基於維護公共安全及用戶安全考量,督導本市4家公用天然氣事業(下稱天然瓦斯公司)每2年至轄區用戶家中免費實施管線
設備定期檢查。為避免不肖瓦斯器材廠商假借天然瓦斯公司定期檢查名義更換器材詐取費用之情事,該局已要求各天然瓦斯公司均需事前以書
面指名通知個別用戶,員工並應一律配戴識別證以利用戶辨識。當定檢人員到達用戶家中時,民眾可採取下列方式辨識:
(一)循每月瓦斯收費通知單上公司服務聯絡電話或撥各天然瓦斯公司之總機,當場確認當日是否有安排該名員工辦理定期檢查。
(二)要求檢查人員出示識別證及個別用戶資料供比對是否正確無誤。
(三)本市各天然瓦斯公司提供用戶管線設備定期檢查服務,如需更換器材,「現場一律不收費,費用併下期帳單」,以與假借天然瓦斯公司名義之不肖廠商明顯區隔。
二為免造成市民受騙損失,請貴校(機關)協助宣導周知,如有發現不肖業者利用相似天然瓦斯公司之名稱進行定檢推銷瓦斯器材情事,民眾可撥
打「165」反詐騙專線報案或通知轄區派出所到場處理,共同防杜不法行為。如果用戶不慎被不肖廠商推銷購置瓦斯器材時,可循「消費者保
護法」第19條規定於收受商品後7日內退回商品,若廠商拒不接受時可向市府消費者服務中心申訴。